Polityki
Zwroty, wady i prawo odstąpienia dotyczące produktów wykonywanych na zamówienie i standardowych. Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026 r.
Ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia co do zasady nie dotyczy towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, w tym odzieży z nadrukiem lub haftem według grafiki klienta. Informujemy o produkcji na zamówienie przed płatnością i rozpoczynamy ją po zatwierdzeniu/płatności zgodnie z ustaleniami. Wyjątek ten nie ogranicza praw dotyczących towarów wadliwych, uszkodzonych lub dostarczonych niezgodnie z zamówieniem.
Niezwłocznie sprawdź dostawę i skontaktuj się z sales@printingneststudio.com, podając numer zamówienia, opis i wyraźne zdjęcia. Gdy towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, właściwe prawo konsumenckie może wymagać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub refundacji. Pokrywamy uzasadnione koszty zwrotu w przypadku uznanych reklamacji wad.
W przypadku kwalifikujących się niepersonalizowanych zakupów konsumenckich poinformuj nas w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli chcesz odstąpić od umowy. Produkty należy obsługiwać tylko w zakresie potrzebnym do ich sprawdzenia i zwrócić czyste, nienoszone oraz z oryginalnymi metkami, jeśli jest to rozsądnie możliwe. Jeżeli zwrot nie wynika z naszego błędu ani wady, koszt zwrotu ponosi klient. Zalogowani klienci mogą otworzyć zamówienie na swoim koncie i użyć opcji Poproś o zwrot; w innym przypadku skontaktuj się z nami przed wysłaniem czegokolwiek. Zaczekaj na numer RMA i instrukcje zwrotu, aby przesyłka mogła zostać prawidłowo rozpoznana.
Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli zamówienie indywidualne musi zostać zmienione lub anulowane. Jeśli produkcja nie rozpoczęła się, ocenimy możliwość anulowania i już poniesione koszty. Po zobowiązaniu środków na odzież, przygotowanie grafiki lub produkcję część lub całość kosztów może nie podlegać refundacji.
Wniosek o zwrot nie oznacza automatycznej refundacji. Sprawdzamy uprawnienie, po akceptacji przekazujemy instrukcje zwrotu i kontrolujemy otrzymany towar. Zatwierdzone refundacje są zwykle kierowane na pierwotną metodę płatności; czas realizacji po zatwierdzeniu może zależeć od dostawcy płatności. Refundacje częściowe i pełne są rejestrowane oddzielnie od pierwotnej faktury i potwierdzane notą kredytową. Zwrócone towary wracają do zapasu przeznaczonego do sprzedaży dopiero po pomyślnej kontroli.
W przypadku uprawnionego odstąpienia konsumenta poinformuj nas jasno w ciągu 14 dni od dostawy, że odstępujesz od umowy; RMA pomaga rozpoznać paczkę, ale nie jest wymagane do skorzystania z tego prawa. Zwracamy należne płatności bez nieuzasadnionej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy zaczekać na zwrócony towar lub dowód jego nadania. Gdy wymaga tego prawo, zwrot obejmuje koszt standardowej dostawy do klienta, a nie dodatkowo wybraną opcję doręczenia. Po wysłaniu zwrotu na pierwotną metodę płatności bank lub dostawca płatności zwykle potrzebuje 5–10 dni roboczych, aby go pokazać, a czasem dłużej. W przypadku wadliwych lub niezgodnych z umową towarów konsumenckich w UE ustawowe prawa z tytułu zgodności zwykle trwają co najmniej dwa lata od dostawy, z zastrzeżeniem właściwego prawa krajowego.
Odzież dostarczoną przez klienta kontrolujemy przed nadrukiem. Jeśli nie jest odpowiednia, zatrzymujemy proces przed produkcją i kontaktujemy się z klientem. Ewentualnie zatrzymana kwota za kontrolę lub obsługę oraz koszt zwrotu odpowiadają kwotom pokazanym i zaakceptowanym przed płatnością; niewykorzystane opłaty za nadruk i przyspieszoną produkcję są zwracane, gdy ma to zastosowanie. Nadruk jest produkcją personalizowaną, dlatego ustawowe prawo odstąpienia co do zasady nie obowiązuje po rozpoczęciu produkcji. Nie ogranicza to praw, gdy PrintingNest Studio nie zachowa należytej staranności albo usługa jest wadliwa lub niezgodna z ustaleniami. Nie wysyłaj przez bezpośredni checkout rzeczy rzadkich, luksusowych, sentymentalnych ani niezastąpionych.
PrintingNest Studio
Wyślij nam typ odzieży, ilość i szczegóły grafiki. Pomożemy dobrać właściwą metodę produkcji.
Poproś o wycenę