Správce a kontakt
Správcem je PrintingNest Studio, Beukenhof 70, 2982 CE Ridderkerk, Nizozemsko, KVK 93619022, DIČ NL004940023B10. Žádosti týkající se soukromí lze zaslat na sales@printingneststudio.com nebo uplatnit telefonicky na +31 6 429 967 40.
Zásady
Zásady ochrany osobních údajů
Jak PrintingNest Studio shromažďuje, používá, uchovává a chrání údaje o zákaznících, nabídkách, objednávkách a účtech. Poslední aktualizace: 10. srpna 2026.
Zásady ochrany osobních údajů
Údaje, které zpracováváme
Zpracováváme údaje o účtu a kontaktní údaje, fakturační a dodací adresy, DIČ, údaje o nabídkách a objednávkách, nahrané grafické podklady, korespondenci, stav platby a technické bezpečnostní záznamy. Stripe zpracovává údaje o platebních kartách na své hostované platební stránce; PrintingNest Studio neukládá úplná čísla karet.
Mobilní aplikace, oprávnění a oznámení
Mobilní aplikace žádá o přístup k fotoaparátu nebo knihovně fotografií pouze tehdy, když zvolíte Fotoaparát nebo Fotografie pro grafiku či důkaz k vrácení. Zpracují se jen obrázky a soubory, které pořídíte nebo vyberete; kopie konceptů mohou být kvůli obnovení uloženy ve vašem zařízení a nahrají se při přiložení nebo odeslání. Aplikace knihovnu fotografií neprohledává. Pokud zapnete push oznámení, zaregistrujeme Expo push token spolu s platformou zařízení, cílovou skupinou aplikace a jazykem. Expo a příslušná oznamovací služba Apple nebo Google zpracovávají token a údaje o doručení. Provozní aktualizace objednávek, nabídek, vrácení a výroby lze zapnout odděleně od propagačních oznámení; propagační push zprávy zasíláme pouze po vašem souhlasu. Obě kategorie můžete vypnout v aplikaci a systémová oprávnění změnit v nastavení zařízení.
Měření webu a aplikace
Krátkodobě uchováváme vlastní provozní záznamy z webu a mobilní aplikace: souhrnné počty stránek, obrazovek a úkonů, vyhledávané výrazy produktů a počty výsledků, filtry katalogu, úkony u nabídek, technické chyby, doby výkonu a verzi, sestavení a platformu aplikace. Text vyhledávání se zkracuje a e-mailové adresy a telefonní čísla se odstraňují. Tento provozní záznam neukládá IP adresy, ID účtů, reklamní identifikátory, skrytá ID návštěvníků ani individuální historii procházení a běžně se maže po 90 dnech. Google Analytics a podrobné analýzy webu napříč stránkami zůstávají vypnuté, dokud návštěvník v nastavení cookies neudělí souhlas s Analytics.
Účely a právní základy
Údaje zpracováváme za účelem odpovědí na žádosti o nabídku, plnění smluv, výroby a doručení objednávek, vystavení faktur a podpory účtu. Právními základy jsou kroky vyžádané před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy, dodržování daňových a účetních povinností a oprávněné zájmy v oblasti zákaznické podpory, prevence podvodů a bezpečnosti webu. Marketingové e-maily zasíláme pouze po výslovném potvrzení a souhlas lze odvolat.
Příjemci a mezinárodní služby
Údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s poskytovateli hostingu a e-mailu, Stripe pro platby, dopravci, dodavateli oděvů a výrobními partnery, odbornými poradci nebo orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Od poskytovatelů vyžadujeme ochranu osobních údajů v souladu s těmito zásadami a platnými právními předpisy. Poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo EHP na základě příslušného rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo schválených záruk, jako jsou standardní smluvní doložky.
Zabezpečení a ověřování
Údaje o adrese a DPH mohou být odeslány oficiálním službám pro ověřování adres nebo DPH a veřejným rejstříkům, když nás požádáte o jejich ověření. Produkční připojení používají HTTPS. Hesla jsou solena a hashována, tokeny relace a ověřovací tokeny se ukládají jako hashe a přístup je omezen podle role. Omezené údaje o IP adrese a uživatelském agentovi mohou být uchovávány pro zabezpečení relace; pseudonymizované identifikátory pro omezení počtu pokusů se mažou po 30 dnech.
Doba uchování
Nizozemské obchodní záznamy, faktury a transakční údaje se uchovávají nejméně 7 let; u záznamů souvisejících s OSS může být vyžadováno 10 let. Nevyužité žádosti o nabídku a grafické podklady se posuzují k vymazání, jakmile již nejsou potřebné, běžně po 12 měsících. Údaje o účtu a podpoře se uchovávají po dobu aktivního účtu nebo obchodního vztahu a poté jen v rozsahu potřebném pro právní nároky či zákonné povinnosti.
Potřebné údaje a automatizované rozhodování
Kontaktní, fakturační, doručovací, platební a daňové údaje jsou potřebné, jsou-li vyžadovány pro přípravu nabídky, otevření účtu, doručení objednávky nebo vystavení faktury. Pokud je neposkytnete, nemusíme být schopni požadovanou službu poskytnout. Nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní nebo obdobně významné účinky.
Doklady k oděvu dodanému zákazníkem
Při použití této služby zpracováváme fotografii oděvu, fotografii štítku s údržbou, prohlášení o materiálu a stavu, deklarovanou hodnotu, možnosti doručení a referenci zásilky. Používáme je k úvodnímu posouzení vhodnosti, identifikaci při přijetí, provedení objednávky, dokumentování kontroly a výroby a řešení podpory nebo právních nároků. U objednávky se uchovávají jen po dobu potřebnou pro tyto účely a zákonné povinnosti uchovávání.
Vaše práva a vymazání mobilního účtu
Podle okolností můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení či přenositelnost nebo vznést námitku proti zpracování a přímému marketingu. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Přihlášený mobilní zákazník může zahájit vymazání přes Účet > Smazat účet; odstraní se tím přihlášení zákazníka a související údaje účtu aplikace, zatímco faktury, transakce a další zákonem povinně uchovávané záznamy zůstávají vázány výše uvedenými lhůtami. Můžete nás také kontaktovat; můžeme požádat o ověření totožnosti. Běžně odpovídáme do jednoho měsíце. Stížnost můžete podat u nizozemského úřadu Autoriteit Persoonsgegevens.
PrintingNest Studio
Jste připraveni začít projekt?
Pošlete nám typ oblečení, množství a detaily artworku. Pomůžeme vybrat správnou výrobní metodu.
Vyžádat nabídku