Políticas
Como a PrintingNest Studio recolhe, utiliza, conserva e protege informações de clientes, orçamentos, encomendas e contas. Última atualização: 10 de agosto de 2026.
A PrintingNest Studio, Beukenhof 70, 2982 CE Ridderkerk, Países Baixos, KVK 93619022, IVA NL004940023B10, é a responsável pelo tratamento. Os pedidos de privacidade podem ser enviados para sales@printingneststudio.com ou feitos por telefone através do +31 6 429 967 40.
Tratamos dados de conta e contacto, moradas de faturação e entrega, números de IVA, detalhes de orçamentos e encomendas, ficheiros de artwork carregados, correspondência, estado de pagamento e registos técnicos de segurança. A Stripe trata os dados de cartões na sua página de pagamento alojada; a PrintingNest Studio não guarda números completos de cartões.
A aplicação móvel só pede acesso à câmara ou à biblioteca de fotografias quando escolhe Câmara ou Fotografias para arte ou prova de devolução. Apenas as imagens e os ficheiros que capta ou seleciona são tratados; cópias de rascunho podem ser guardadas no dispositivo para recuperação e são carregadas quando as anexa ou envia. A aplicação não analisa a sua biblioteca de fotografias. Se ativar notificações push, registamos um token push Expo juntamente com a plataforma do dispositivo, o público da aplicação e o idioma. A Expo e o serviço de notificações subjacente da Apple ou Google tratam o token e os dados de entrega. As atualizações operacionais de encomendas, orçamentos, devoluções e produção podem ser ativadas separadamente das notificações promocionais; os pushs promocionais só são enviados após a sua adesão. Pode desativar cada categoria na aplicação e alterar as permissões do sistema nas definições do dispositivo.
Mantemos durante pouco tempo registos operacionais próprios do website e da aplicação móvel: contagens agregadas de páginas, ecrãs e ações, termos de pesquisa de produtos e número de resultados, filtros de catálogo, ações de orçamento, erros técnicos, tempos de desempenho e versão, build e plataforma da aplicação. O texto de pesquisa é abreviado e os endereços de e-mail e números de telefone são removidos. Este registo operacional não guarda endereços IP, IDs de conta ou publicidade, IDs ocultos de visitantes nem percursos individuais de navegação e é normalmente eliminado após 90 dias. O Google Analytics e quaisquer análises detalhadas do website entre páginas permanecem desativados até o visitante conceder consentimento de Analytics nas preferências de cookies.
Tratamos dados para responder a pedidos de orçamento, executar contratos, produzir e entregar encomendas, emitir faturas e prestar apoio à conta. Os fundamentos jurídicos são diligências pré-contratuais solicitadas, execução de contrato, cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas e interesses legítimos no atendimento ao cliente, prevenção de fraude e segurança do website. O e-mail de marketing só é enviado após confirmação explícita e o consentimento pode ser retirado.
Os dados só são partilhados quando necessário com fornecedores de alojamento e e-mail, Stripe para pagamentos, transportadoras, fornecedores de vestuário e parceiros de produção, consultores profissionais ou autoridades públicas quando legalmente exigido. Exigimos que os fornecedores protejam os dados pessoais de acordo com esta política e a lei aplicável. Os fornecedores podem tratar dados fora do EEE ao abrigo de uma decisão de adequação aplicável ou garantias aprovadas, como cláusulas contratuais-tipo.
Os dados de endereço e IVA podem ser enviados a serviços oficiais de validação de endereços ou de IVA e a registos públicos quando nos pedir que os verifiquemos. As ligações de produção usam HTTPS. As palavras-passe são protegidas com salt e hash, os tokens de sessão e verificação são guardados como hashes e o acesso é limitado por função. Podem ser conservados dados limitados de endereço IP e agente do utilizador para segurança da sessão; os identificadores pseudónimos de limitação de tentativas são eliminados após 30 dias.
Os registos empresariais neerlandeses, faturas e dados de transações são conservados por pelo menos 7 anos; os registos relacionados com OSS podem exigir 10 anos. Pedidos de orçamento não convertidos e artwork são revistos para eliminação quando deixam de ser necessários, normalmente após 12 meses. Dados de conta e apoio são conservados enquanto a conta ou relação comercial estiver ativa e depois apenas conforme necessário para ações judiciais ou deveres legais.
Os dados de contacto, faturação, entrega, pagamento e fiscais são necessários quando forem exigidos para preparar um orçamento, abrir uma conta, entregar uma encomenda ou emitir uma fatura. Se não forem fornecidos, poderemos não conseguir prestar o serviço solicitado. Não tomamos decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativamente semelhantes para si.
Ao utilizar este serviço, tratamos a fotografia da peça, a fotografia da etiqueta de cuidados, declarações de material e estado, valor declarado, opções de entrega e referência da embalagem. Usamos estes dados para avaliar a adequação inicial, identificar a peça na receção, executar a encomenda, documentar inspeção e produção e tratar apoio ou reclamações legais. São conservados com a encomenda apenas pelo tempo necessário para estas finalidades e obrigações legais de conservação.
Consoante as circunstâncias, pode pedir acesso, correção, eliminação, limitação ou portabilidade, ou opor-se ao tratamento e ao marketing direto. Pode retirar o consentimento a qualquer momento. Um cliente com sessão iniciada pode começar a eliminação em Conta > Eliminar conta; isto remove o acesso do cliente e os dados de conta relacionados com a aplicação, enquanto faturas, transações e outros registos que a lei obriga a conservar permanecem sujeitos aos prazos acima. Também pode contactar-nos; podemos pedir verificação da identidade. Normalmente respondemos no prazo de um mês. Pode apresentar queixa à autoridade neerlandesa de proteção de dados (Autoriteit Persoonsgegevens).
PrintingNest Studio
Envie-nos a peça, a quantidade e os detalhes do artwork. Ajudamos a escolher o método de produção certo.
Pedir orçamento