Informative e condizioni
Come PrintingNest Studio raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni su clienti, preventivi, ordini e account. Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026.
PrintingNest Studio, Beukenhof 70, 2982 CE Ridderkerk, Paesi Bassi, KVK 93619022, partita IVA NL004940023B10, è il titolare del trattamento. Le richieste relative alla privacy possono essere inviate a sales@printingneststudio.com o presentate telefonicamente al numero +31 6 429 967 40.
Trattiamo dati dell'account e di contatto, indirizzi di fatturazione e consegna, partite IVA, dettagli di preventivi e ordini, file grafici caricati, corrispondenza, stato dei pagamenti e registri tecnici di sicurezza. Stripe tratta i dati delle carte di pagamento nella propria pagina di pagamento; PrintingNest Studio non conserva i numeri completi delle carte.
L'app mobile richiede l'accesso alla fotocamera o alla libreria fotografica solo quando scegli Fotocamera o Foto per la grafica o le prove di un reso. Tratta esclusivamente le immagini e i file acquisiti o selezionati; copie delle bozze possono essere conservate sul dispositivo per il recupero e vengono caricate quando le alleghi o le invii. L'app non esegue scansioni della libreria fotografica. Se attivi le notifiche push, registriamo un token push Expo insieme alla piattaforma del dispositivo, al pubblico di destinazione dell'app e alla lingua. Expo e il servizio di notifica Apple o Google sottostante trattano il token e i dati di consegna. Gli aggiornamenti operativi su ordini, preventivi, resi e produzione possono essere attivati separatamente dalle notifiche promozionali; le notifiche push promozionali sono inviate solo dopo il tuo consenso esplicito. Puoi disattivare ciascuna categoria nell'app e modificare le autorizzazioni di sistema nelle impostazioni del dispositivo.
Conserviamo per un periodo breve registri operativi di prima parte del sito e dell'app mobile: conteggi aggregati di pagine, schermate e azioni, termini di ricerca dei prodotti e numero di risultati, filtri del catalogo, azioni relative ai preventivi, errori tecnici, tempi di prestazione e versione, build e piattaforma dell'app. Il testo delle ricerche viene abbreviato e gli indirizzi email e i numeri di telefono vengono rimossi. Questo registro operativo non conserva indirizzi IP, ID degli account, identificativi pubblicitari, ID nascosti dei visitatori o percorsi di navigazione individuali e viene normalmente eliminato dopo 90 giorni. Google Analytics e qualsiasi analisi dettagliata della navigazione tra le pagine del sito rimangono disattivati finché il visitatore non acconsente alla categoria Analisi nelle preferenze dei cookie.
Trattiamo i dati per rispondere alle richieste di preventivo, eseguire contratti, produrre e consegnare ordini, emettere fatture e fornire assistenza per gli account. Le basi giuridiche sono le misure precontrattuali richieste, l'esecuzione del contratto, l'adempimento degli obblighi fiscali e contabili e gli interessi legittimi relativi all'assistenza clienti, alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza del sito. Le email di marketing vengono inviate solo dopo una conferma esplicita; il relativo consenso può essere revocato.
I dati sono condivisi solo ove necessario con fornitori di hosting ed email, Stripe per i pagamenti, corrieri, fornitori di capi e partner di produzione, consulenti professionali o autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. Richiediamo ai fornitori di servizi di proteggere i dati personali conformemente alla presente informativa e alla normativa applicabile. I fornitori possono trattare dati al di fuori dello SEE sulla base di una decisione di adeguatezza applicabile o di garanzie approvate, come le clausole contrattuali standard.
I dati di indirizzo e partita IVA possono essere inviati a servizi ufficiali di convalida degli indirizzi o delle partite IVA e a registri pubblici quando ci chiedi di verificarli. Le connessioni di produzione utilizzano HTTPS. Le password sono protette con salt e hash, i token di sessione e verifica sono conservati sotto forma di hash e l'accesso è limitato in base al ruolo. Dati limitati relativi all'indirizzo IP e allo user agent possono essere conservati per la sicurezza delle sessioni; gli identificativi pseudonimi per la limitazione della frequenza delle richieste vengono eliminati dopo 30 giorni.
I documenti aziendali olandesi, le fatture e i dati delle transazioni sono conservati per almeno 7 anni; i documenti relativi all'OSS possono richiedere 10 anni. Le richieste di preventivo non convertite in ordini e i file grafici sono sottoposti a verifica ai fini della cancellazione quando non sono più necessari, normalmente dopo 12 mesi. I dati dell'account e dell'assistenza sono conservati finché l'account o il rapporto commerciale rimane attivo e successivamente solo nella misura necessaria per pretese legali o obblighi di legge.
I dati di contatto, fatturazione, consegna, pagamento e fiscali sono richiesti quando necessari per preparare un preventivo, aprire un account, consegnare un ordine o emettere una fattura. Se non vengono forniti, potremmo non essere in grado di erogare il servizio richiesto. Non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi nei tuoi confronti.
Quando utilizzi il servizio per capi forniti dal cliente, trattiamo la foto del capo, la foto dell'etichetta di manutenzione, le dichiarazioni su materiale e condizioni, il valore dichiarato, le opzioni di consegna selezionate e il riferimento da inserire nel pacco. Utilizziamo queste informazioni per valutare l'idoneità iniziale, identificare il capo all'arrivo, eseguire l'ordine, documentare l'ispezione e la produzione e gestire l'assistenza o le pretese legali. Le informazioni sono conservate insieme all'ordine solo per il tempo necessario a tali finalità e agli obblighi di conservazione applicabili.
A seconda delle circostanze, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati, oppure opporti al trattamento e al marketing diretto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Un cliente che ha effettuato l'accesso nell'app mobile può avviare la cancellazione dell'account da Account > Elimina account; vengono rimossi l'accesso del cliente e i relativi dati dell'account dell'app, mentre fatture, transazioni e altri documenti da conservare per legge rimangono soggetti ai periodi di conservazione indicati sopra. Puoi anche contattarci; potremmo richiedere una verifica dell'identità. Normalmente rispondiamo entro un mese. Puoi presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).
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